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Sistema Digitale Ibrido "DCS - 816"
è modulare ed espandibile fino alla massima capacità di 24 porte. Le giunzioni urbane sono esclusivamente di tipo digitale...
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Telefonia Fissa

Progettazione di soluzioni personalizzate di telefonia voip: Telefonia Fissa

OneTLC, grazie all’esperienza acquisita nel campo, si propone come partner efficace per sfruttare al meglio i vantaggi che le nuove tecnologie offrono in relazione alla telefonia e all’ambito delle connessioni e delle comunicazioni. Sfruttare le soluzioni derivanti dallo sviluppo del voip – voice over ip – significa raggiungere un vantaggio competitivo rispetto chi non implementa sistemi relativi a telefonia fissa. Da anni mettiamo a disposizione della nostra clientela un team di professionisti che, a partire dalle singole esigenze, studia e progetta soluzioni che possano rispondere a esigenze legate allo sviluppo in azienda di sistemi di telefonia, call center e centralini. Questo permette alle aziende di sfruttare al meglio i vantaggi resi raggiungibili grazie all’implementazioni di soluzioni voip, ottimizzando, così, le risorse economiche e organizzative e agevolando il lavoro e la comunicazione tra i vari gruppi in azienda, tutto questo è reso possibile dal ricorso a telefonia fissa. I costi legati alla telefonia e comunicazione all’interno e verso l’esterno dell’azienda, soprattutto se si tratta di comunicazioni verso altri paesi, rappresentano per l’azienda voci considerevoli. Oggi le nuove tecnologie offrono l’opportunità di raggiungere vantaggi organizzativi ed economici prima impensabili. Si pensi ad esempio all’opportunità di collegare le diverse sedi aziendali o semplicemente le comunicazioni telefoniche attraverso una connessione alla rete. Questo vuol dire avere la possibilità di attuare comunicazioni senza preoccuparsi dei costi semplicemente ricorrendo a soluzioni di telefonia fissa.


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Call center
#Call Center è il centro gestione chiamate telefoniche entranti e uscenti e rappresenta, per le aziende, un potente strumento per trasformare i contatti anche occasionali con i clienti in relazioni stabili e proficue. La gestione di un'applicazione Call Center richiede la raccolta e l'elaborazione di una grande quantità di dati relativi alle chiamate e alle transazioni effettuate nell'ambito delle stesse.
Le soluzioni proposte comprendono un ricco corredo di report, di strumenti per rintracciare i contatti e l'analisi dell'andamento del servizio.
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