Telefonia

Mettiamo a disposizione la nostra esperienza, offrendo una gamma di prodotti-servizi diversi, studiati partendo da un'accurata analisi delle specifiche esigenze della clientela:

 

SISTEMI TELEFONICI VOIP

SISTEMI DI MESSSAGISTICA

CALL CENTER

SISTEMI TELEFONICI INTERCOMUNICANTI ISDN

SISTEMI TELEFONICI MOBILI

• Maggiore produttività
• Minori costi
• Maggiore efficenza ed efficacia dei processi e attività aziendali
• Miglioramento del coordinamento dei gruppi di lavoro

Questi sono solo alcuni dei numerosi vantaggi raggiungibili attraverso l'implementazione dei nuovi strumenti di comunicazione.

Grazie all'esperienza vissuta sul campo e alla qualità delle risorse tecnologiche a disposizione, OneTelecommunications può oggi proporsi come partner efficace e garantire i più elevati livelli di servizio in termini di affidabilità, prestazioni e supporto al cliente.

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Call center
Call Center è il centro gestione chiamate telefoniche entranti e uscenti e rappresenta, per le aziende, un potente strumento per trasformare i contatti anche occasionali con i clienti in relazioni stabili e proficue. La gestione di un'applicazione Call Center richiede la raccolta e l'elaborazione di una grande quantità di dati relativi alle chiamate e alle transazioni effettuate nell'ambito delle stesse.
Le soluzioni proposte comprendono un ricco corredo di report, di strumenti per rintracciare i contatti e l'analisi dell'andamento del servizio.