 |
Lavoriamo
per aiutare i nostri
clienti a sfruttare pienamente le opportunità che le nuove tecnologie
offrono.
Mettiamo a disposizione la nostra esperienza, offrendo una gamma di
prodotti-servizi
diversi, studiati partendo da un'accurata analisi delle specifiche
esigenze della
clientela.- maggiore
produttività
- minori
costi
- maggiore
efficenza ed
efficacia
dei processi e attività aziendali
- miglioramento
del coordinamento
dei gruppi di lavoro
Questi
sono solo alcuni dei numerosi vantaggi raggiungibili
attraverso l'implementazione dei nuovi strumenti di
comunicazione. Grazie all'esperienza
vissuta sul campo e alla qualità delle risorse tecnologiche
a disposizione, OneTelecommunications può oggi proporsi come
partner efficace e garantire i più elevati livelli di
servizio in termini di affidabilità, prestazioni esupporto
al cliente. Richiedi maggiori informazioni
Sistemi
telefonici Voice Over Ip
VOIP
(Voice Over IP) è la tecnologia che permette di
trasmettere la voce tramite internet; in pratica si tratta di un
sistema attraverso il quale la voce viene convertita in segnale
digitale e veicolata in "pacchetti" sulla rete.
I maggiori
punti di forza del VOIP risiedono nel contenimento dei costi
sia di comunicazione (che vengono aboliti o abbattuti), sia di
infrastruttura e cablaggio in quanto è necessario un unico
sistema per telefoni e PC con conseguente riduzione di risorse
impiegate in manutenzione e aggiornamento delle reti.
Inoltre, risulta possibile l'unificazione delle procedure e dei
metodi grazie,
ad esempio, alla possibilità di collegare sedi aziendali diversi, di
effettuare audio e video
conferenze e di condividere
documenti in tempo reale.
Richiedi maggiori informazioni
Centralini
telefonici VOiP
Attraverso
l'installazione di un centralino telefonico VOiP, è
possibile
implementare le opportunità organizzative ed economiche,
abilitando
i servizi evoluti che la tecnologia Voice Over IP offre:
- Gestione
delle chiamate telefoniche direttamente attraverso
un'interfaccia alla LAN aziendale
- Unificazione voce e dati in
un'unica infrastruttura
- Possibilità
di collegare telefoni dedicati su IP, telefoni tradizionali con un
adattatore, fax, palmari...
- Realizzazione
di Tele/Videoconferenze
sia interne che esterne
- Trasferimento
delle chiamate all’esterno sia su numeri fissi che mobili
- Instradamento
delle chiamate uscenti su operatori e
linee a tariffe più convenienti (Least Cost
Routing).
Richiedi maggiori informazioni
|
| |
 |
| |
Call
center
 Call Center
è il centro gestione chiamate telefoniche entranti e uscenti
e rappresenta, per le aziende, un potente strumento per
trasformare i contatti anche occasionali con i clienti in relazioni
stabili e proficue.
La gestione di un'applicazione Call Center richiede la raccolta e
l'elaborazione di una grande quantità di dati relativi alle
chiamate e alle transazioni effettuate nell'ambito delle stesse.
Le
soluzioni proposte comprendono un ricco corredo di report, di strumenti
per rintracciare i contatti e l'analisi dell'andamento del servizio.
| | |
|
